Política de Garantia Elements

Na Elements, acreditamos que conforto, ergonomia e durabilidade não devem ser compromissos de curto prazo. Por isso, oferecemos garantias claras, objetivas e alinhadas às necessidades de cada tipo de cliente: consumidor final e empresas.

1. Garantia para Consumidor Final

Garantia padrão: 12 meses a partir da data de compra.

Garantia estendida: pode ser ativada pelo consumidor mediante registro online.

Para ativar, o cliente deve acessar a página de registro de garantia Elements e cadastrar a nota fiscal da compra.

O prazo adicional varia conforme o modelo e cobre componentes específicos como estrutura, base, rodas, cilindro de gás, revestimento/estofado e peças.

2. Garantia Corporativa

Para empresas, a Elements oferece Garantia Estendida Automática, sem necessidade de registro ou formalização adicional.

Todas as cadeiras corporativas têm cobertura de até 5 anos, conforme descrito no quadro de cada modelo.

Esse benefício exclusivo reforça nosso compromisso com a saúde dos colaboradores e a confiabilidade no ambiente corporativo.

3. Condições Gerais

A garantia cobre defeitos de fabricação e vícios ocultos.

Não cobre mau uso, desgaste natural, armazenamento inadequado ou alterações no produto.

Em caso de necessidade de acionamento, o cliente deve contatar diretamente a Elements com a nota fiscal da compra (para consumidor final) ou número de pedido (para empresas).